在数字化时代，实名认证已成为各类在线平台保障交易安全、遵守法律法规的重要措施。然而，当用户需要更改实名认证信息或出于其他原因希望解绑时，了解正确的操作步骤显得尤为重要。本文将详细介绍如何在京东平台上解绑实名认证，帮助用户顺利完成这一过程。

### 一、登录京东账号

首先，用户需要使用已经完成实名认证的手机号或邮箱登录京东账号。确保登录信息的准确性，以便顺利进行后续操作。

### 二、进入个人中心

登录成功后，点击页面右上角的“个人中心”按钮，进入个人中心页面。在这里，用户可以查看和管理自己的账户信息。

### 三、点击“设置”选项

在个人中心页面中，找到并点击“设置”选项。这一步骤将引导用户进入账户设置界面，方便进行后续的安全与隐私管理。

### 四、选择“账户与安全”

在设置页面中，用户需要找到并点击“账户与安全”选项。这一步骤是解绑实名认证的关键，因为它将直接关联到用户的实名认证信息。

### 五、解绑实名认证

在账户与安全页面中，用户可以看到已经完成的实名认证信息。点击右侧的“解绑”按钮，进入实名认证解绑页面。在这里，用户可能需要输入与实名认证相关的个人信息，如姓名、身份证号等，以确保解绑操作的安全性。输入完成后，点击下方的“确认解绑”按钮。

### 六、等待审核

系统会自动为用户提交实名认证解绑申请。一般情况下，解绑申请会在1-3个工作日内审核通过。审核通过后，用户的实名认证将被解除。

### 注意事项

1. 若忘记之前绑定的实名认证信息，用户需要先找回这些信息，然后再进行解绑操作。

2. 若身份信息发生变更（如身份证号码变更），用户需要先取消之前的实名认证，然后再进行新的实名认证。

通过以上步骤，用户可以轻松在京东平台上解绑实名认证。