如果文档被其他用户锁定，我们可以在系统的【高级属性】中找到【环境变量】；通过将【变量值】改为C:\WINDOWS\Temp，再单击确定即可。以下是详细介绍：

　　1、右键【我的电脑】的菜单中选择【属性】；

　　2、在左侧选择【高级系统设置】，打开【系统属性】，在【高级】标签页中就可以看到下面的【环境变量】；

　　3、选择变量Temp，然后单击【编辑】，将【变量值】改为C:\WINDOWS\Temp，再单击确定；

　　4、完成以上操作一般就可以解决这个问题。